无人零售无人问津?关闭的背面是洗牌仍是消亡?
一边歇业音讯不断,一边新店连续关闭;一边是本钱落潮,一边是技能交融的趋势   无人零售,无人问津?  阅览提示  从前被本钱热捧的无人零售,不断传出关张音讯。一些传统门店却开端凭借技能提高消费体会。新技能与零售交融的趋势不可逆转,可是零售数字化转型,仍是应该回归零售自身,重视便当和优质产品。  2019年12月27日11点30分,坐落北京市朝阳区光华东里中海广场一层的一家奶茶店排起了长队,斜对面的一家无人超市却相对冷清。此刻原本是白领们用餐购物的黄金时段,在20分钟内,仅有4个人进入这家超市购物。  无人值守、“码”上就走,大数据预测消费习气、智能防盗识别体系……许多新科技加持的无人零售在2017年闪亮上台。现在,两年过去了,作为零售界的新宠,无人零售给外界的形象仍更多停留在技能层面。近段时刻,还不断传出关张的音讯。  这个从前的风口职业现状怎样,真的无人问津吗?关闭的背面是洗牌仍是消亡?未来会走向哪里?《工人日报》记者对此进行了查询。  多地首家无人零售店歇业  坐落宁波新碶东河路上的无人售货超市,曾是北仑区首个露脸的无人超市,在运营7个月之后,于上一年11月底关门。不仅如此,无锡、济南等地的首家无人零售门店也都宣告歇业。  多地首家无人零售门店的歇业,让2017年携本钱和技能而来的无人零售风景不再。  2017年被业内人士称为“无人零售元年”,无人货架一夜之间摆在了不少城市的街头,许多无人超市也开门大吉。可是,好景不长。2017年当年,上海首家无人便当店缤果盒子便传出关门的音讯。2018年2月,成都的无人货架项目GOGO小超被曝停运。上一年4月,广州新河浦路的无人零售店爱士多忽然关门……许多无人零售纷繁倒下。  依据媒体的查询,一些无人超市,乃至直接改成了正常的超市,其间不乏闻名电商渠道旗下的无人超市。  无人很新鲜,便当更重要  关于无人零售店的歇业潮,有业内人士指出,关于顾客而言,比较零售门店的主动化程度、购物进程的“科技感”,他们更关怀的则是综合性的消费体会。现在的无人零售店和一般便当店比较,只是少了店员,其他方面并没有多大改动。无人零售的中心不该该是无人,而是便当和产品。  2019年12月30日晚上,记者在坐落北京市朝阳区定福庄一小区外的无人货架看到,该货架出售的酸奶比邻近的便当店价格还要贵。“这很难让人发生购物欲。”一位路过的行人表明。  此外,无人零售店自身的技能问题有时也给顾客带来欠好的消费体会。上述宁波首家无人零售店的老板表明,曾有一次体系延迟了更新时刻,清晨3点,机器怎样都没反响,把顾客给困在店里了。  对此,山东财经大学市场营销系副教授刘侠表明,无人零售现在有许多问题和下风,尽管人工本钱下降,可是必然会带来运营本钱的添加。并且在物品丢失和技能性方面,还没有得到很好处理。  在一些业内人士看来,无人零售看似在房租和人工方面具有必定本钱优势,但从实际情况看,全体运营本钱却很高。无人超市的货品主动识别设备和运用人工智能、大数据建立起来的运营体系,前期都需求昂扬的投入,后期的保护本钱也不是小数目。  本钱的落潮则给了无人零售丧命一击。一位创投人士表明,投资人逐步发现,盲目扩张的无人零售项目无法获得场景贴合度、补货本钱、用户贴合度等多方平衡,大规模融资难以继续。本钱逐步回归理性,不再傻投钱了。  不少超市和卖场完成自助结账  在无人零售职业呈现关闭潮的一起,一些新的无人零售店却在关闭。杭州、滁州、六安等地都有新的门店开端经营。  除了彻底无人的零售门店,一些传统门店也开端凭借技能提高消费体会。记者在北京华润万家、迪卡侬运动超市等门店造访发现,自助结账逐步成为这些超市的标配。这些超市的收银员都表明,很愿意协助顾客了解、测验运用自助结账。  “假如遇到结账部队长的时分,自助结账仍是很便利的。”一位在北京朝阳区某迪卡侬运动超市购物的顾客表明。记者看到,顾客将所购产品放进一个购物篮里,屏幕上就能主动显现产品明细及价格,顾客扫码即可付出。  对此,有谈论指出,现在,新技能与零售交融的趋势不可逆转,越来越具有科技感的日子注定加快到来,无人超市、无人货架仍然有宽广的开展空间。  据一家咨询公司的数据显现,我国无人便当店市场规模在2018年时到达了11亿元,2020年估计将到达33亿元。  深圳市物联网智能技能使用协会联合履行会长汤军撰文表明,无人便当店只是吹响了传统便当店数字化转型的号角。唯有还零售以零售,回归零售实质,为零售功率与效益供给天翻地覆的革新者才有或许成为未来零售的王者。  杜鑫 【修改:白嘉懿】